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2年,5亿用户,WIFI万能钥匙的运营秘密

作者:未知 出自:www.wcpkj.com

  两年时间,没有融资没有推广,5亿用户,陈大年在尝试一条完全不同的移动之路,移动互联网是否可以以慢打快,工具型App是否可以摆脱商业化魔咒?

  

WiFi万能钥匙

 

  钛媒体注:互联网行业讲究快,要迭代更新。有一家企业却是个例外,它叫WIFI万能钥匙,用户数破5亿。很多人对这款产品并不陌生,但要是提及这个产品的创始人,很少有人能对上号。但他的名字被很多人知道,他的哥哥也更被人熟知,盛大网络的创始人陈天桥;而这款产品的创始人正是陈天桥的弟弟——陈大年。

  从未在公开场合抛头露面的陈大年,在WiFi万能钥匙的用户数突破5亿元的时候,终于坐不住了,把第一次站台和公开露面献给了这款产品。两年时间,没有融资没有推广,5亿用户,是如何做到的?陈大年在尝试一条完全不同的移动之路,移动互联网是否可以以慢打快,工具型App是否可以摆脱商业化魔咒?

  在陈大年看来,靠的就是太极哲学。太极拳讲求刚柔并济,柔的时候特别柔,刚的时候无坚不摧,也是以慢打快、一蓄一放之道。从创业开始,陈大年把万能钥匙定位为一家慢公司,以蓄势待发……《商业价值》记者刘泓君做了进一步详细采访,全文将发表于BT传媒?《商业价值》杂志3月刊,网络首发钛媒体:

  

陈大年 WiFi万能钥匙

 

  WiFi万能钥匙第一次高调亮相带着一个醒目的数字——5亿用户、2.3亿月活跃用户、最高日新增用户200万。按此数据计算,该产品已经成为除微信和QQ之外下载量最高的第三大移动互联网产品,团队至今只有36个人。

  WiFi万能钥匙的创始人陈大年有多重身份,他是陈天桥的弟弟,盛大网络的创始人兼董事,也是果壳电子、青橘众筹等众多公司投资人,中国富豪排行榜上的常客。但他把自己定位为“一个遇见机会的老程序员”。两年之前,他开始二次创业,99%的精力都花在WiFi万能钥匙的产品打磨上。

  在实现了财务自由以后,陈大年的人生曾陷入漫长的迷茫期。他喜欢摄影,买完最好的摄影设备以后,突然不知道要做什么了。对陈大年人生影响最大的有两件事情——佛教和太极拳。前者让他快乐,后者让他悟道。他对公司节奏的把握,与他太极拳的开悟一脉相承。

  沉潜16年以来,拥有4家上市公司,陈大年的第一次站台和公开露面献给里WiFi万能钥匙。这也是一个颇耐人寻味的时间点,就在不久以前,腾讯推出了微信连接WiFi,用户连上支付宝的WiFi以后,可以收到推送的商家广告。在此之前,猎豹、360等互联网公司们已经纷纷宣布进入免费WiFi市场。

  尽管移动互联网竞争已经成为红海,但少有成功的工具类APP。工具型App是否可以摆脱商业化魔咒,移动互联网是否可以以慢打快?两年时间,没有融资没有推广,陈大年在尝试一条完全不同的移动之路。

  以慢打快,后发制人

  太极拳是一种哲学思想,是中国最古老的阴阳观。李磊早期跟随陈大年创建WiFi万能钥匙,现是公司副总裁。他是陈式太极拳的关门弟子,也是陈大年的太极拳老师。陈式太极拳讲求刚柔并济,柔的时候特别柔,刚的时候无坚不摧,也是以慢打快、一蓄一放之道。

  蓄是缓慢的发力过程,也是体会自身状态的过程。从创业开始,陈大年把万能钥匙定位为一家慢公司。

  “我今天做的全部事情就是不断拖整个公司后腿。”

  陈大年说。在采访前结束的会议中,团队里的年轻人又把一个系统想的过于伟大,他的工作就是不停地砍下过于远大的想法。在项目开始的两年时间里,不停解决“连接”这个核心痛点。

  连接WiFi的第一步需要判断信号强弱,这是连接WiFi的基础。如果用户手机信号在20%以下,信号太弱,就不建议用户连接。这是一个简单的判断,其团队却做了一些非常精细的事情。

  在众多的安卓品牌中,有的手机在设计之初为了伪装信号很好,给出的信号强弱程度并不准确——有的手机30%的信号强度才可以连,有些手机20%就可以连接。为了精确手机在20-30%的信号强度中,哪个值可以连上WiFi,技术团队们对市场上1000台安卓手机每一部的信号强弱都做了测试,给出每部手机的参数值,并建立数据库给用户做参考。

  仅仅上网这一个连接,陈大年把它拆分称为12个部分,这仅仅只是十二分之一的一部分。

  李磊将WiFi万能钥匙的发展分为四个阶段:

  WiFi万能钥匙的理念是成为一个WiFi分享的平台。但早期用户池较小,用户下载产品以后,发现能够分享的WiFi很少,留存率低。因此WiFi万能钥匙在初期阶段做了一些活动,比如免费分享WiFi可以得iPad等抽奖机制,以激励分享。

  早期的时候,有批用户一直没有卸载,由此进入到第二个发展阶段。对于没有卸载的用户来说,一旦成功一次,就会开始传播。但如何提高连接成功率和稳定性,就是陈大年提出12个步骤的精益求精。

  在用户留存率并不高的阶段,团队开始调查用户痛点。三天,10个人,所有的人都在给用户打电话。当1000个电话全部打完,团队把问题一个个列下来一条条改进。

  李磊发现,一所学校的7000多学生忽然都下载了他们的产品,原因就是这所学校门口小面馆的店主分享了自己的WiFi。这就迎来了用户的高速增长,随着平台数据量变大,更多的热点也就出现了。

  第三阶段,有一些热点是很多用户可以看到,但依靠分享无法解决的,没有任何一个用户可以分享CMCC或者ChinaNet这类热点。陈大年开始一个月花费几百万采购运营商的WiFi免费给用户使用,以增加无处不在的热点服务。

  如今,WiFi万能钥匙开始与线下铺设WiFi的公司合作,比如树熊,高朋等。这些公司布设了WiFi热点后发现很多用户不会连,用户发现连接过程较繁琐失败率很高,这就不利于这类公司的商业变现能力和活跃用户数,因此他们找到万能钥匙,给他们一些广告展示,并能保证用户一键连接WiFi以降低连接门槛。

  在创业的这两年里,WiFi万能钥匙解决的核心问题就是“连接成功率”。这是陈大年做这个项目两年以来的全部精力。整个团队在不停地做一个数学题:一个水库入水口和出水口,入水口在自然放大,如何让出水口变得越来越窄,这样用户就自然就留存下来了。

  如今,连接成功率已经从最初的0.01%上升到70%,并依靠口碑传播斩获了5亿用户。这也是陈大年推崇的以慢打快之道,积蓄力量,等待释放。

  陈大年在内部反复强调,第一要义是做好产品,几年内不考虑变现和盈利问题,这或许也与WiFi万能钥匙此前并无融资也不缺钱有关。与陈大年相识十年,WiFi万能钥匙副总裁王小书回忆,“我们是一家私营企业,老板自己都不是特别热衷于赚钱,所以下面的人没有太大压力。”

  目前万能钥匙的盈利方式仅限于移动联盟流量变现,成为腾讯广点通和百度移动广告联盟最大的合作伙伴。在他们36个人的团队里,只有半个人在做收入,另一半精力是负责各个渠道的推广。

  如今已经有1.2亿个可供上网的WiFi热点。1月中旬,WiFi万能钥匙发布了IOS版本,仅5天的时间就爬升到工具类排行榜第一和免费总榜第3。

  正在这个时间点,互联网三巨头BAT们来了,一个新的市场机会也来了。

  36.5亿的免费流量

  太极拳有句话叫“不丢不顶,勿自伸缩”。丢是指两个人的手已经离开了,太极拳不能隔山打牛,需要通过身体的接触,来判断对方的身体强弱和出击方向;顶是指我力气大就把你打跑了。放到WiFi万能钥匙的产品策略中,“不丢”是指会研究其他产品的长处;“不顶”是不跟其他产品对着干,跟大家都是合作伙伴,不跟BAT形成正面竞争。

  去年,美团上线了“美团WiFi”,腾讯收购里商用WiFi迈外迪,微信也推出免费连WiFi;用户进入支付宝免费WiFi后,可自动接受商家信息。一场抢夺线下入口的WiFi大战已经硝烟弥漫。

  陈大年从业16年以来第一次站在公众面前发布产品,吸引了800多家O2O企业,会场原本只准备了200多个座位。

  太极思想中还有条法则是后发制人。前提是不与人争一时长短,一时输赢,只要不造成致命伤害就不必在意。静候最好的机会,一旦对手出现漏洞,则用全身力量将其打倒。

  一年以前,WiFi万能钥匙悄悄上线了一个功能。当用户连上热点以后,会请求他帮助完善热点信息,比如热点是属于哪个商家,是酒店还是餐厅,以及位置,名字等基本信息。基于用户提供的信息,进行深入数据挖掘,计算出更多热点的从属位置。如今已建立了超过10亿的热点精准坐标。

  在发布会上,WiFi万能钥匙副总裁李磊算了这样一笔帐:

  “我们提供了17亿次的热点连接次数,1000次展示(即一个CPM)给用户的价格,听说行业里已经能够达到60甚至100元,但我们按照6元这个很低的基数来算。17亿次展示等于170万CPM,约等于1000万的广告费。一年365天乘以1000万,是36.5亿的流量。也就是说,我们一年内将提供至少价值36.5亿元的流量给O2O行业使用。”

  但是他们并不打算做地推,而是采取与合作伙伴合作的方式。在刚刚与百度签完的一份合作协议中,百度糯米会帮助WiFi万能钥匙完善线下商户的热点坐标,以丰富POI数据库;而WiFi万能钥匙将流量广告免费提供给糯米的商户使用,在连上WiFi后即可弹出商户点菜信息或者优惠信息。

  WiFi万能钥匙还计划与更多O2O合作,比如饭后可以推荐滴滴打车的服务,酒店等产品与携程互换资源等。

  未来市场竞争的核心是大数据。WiFi连接带有天然的位置属性,因此深度数据挖掘是Wi-Fi万能钥匙商业生态启程的核心。比如你要开一个动漫类型的主题酒吧,如果对酒吧后台上网的人进行数据分析,发现每天到店里的人,比动漫更强大的标签是体育,如果把这个主题酒吧改成体育主题,生意可能会好两倍,这样就可以参与到整个O2O生态的建设中。

  陈大年对找人要求严格,每进入一个人他都严格把关,团队目前也只有36个人,其中技术人员占了60%以上,剩下的是产品、运维测试等。但是在大数据精准推荐上,他设定了一个标准——不设上限,有多少要多少。

  不丢不顶,一蓄一放。陈大年之所以看中这个时机突然高调,与竞争对手们的进入密切相关,同时也与产品漫长积蓄力量之后,连接成功率的提高有关。

  在WiFi钥匙的宣传造势后,投行和交易所找来了,希望能从这个达到上市标准的移动产品可以尽早上市。陈大年发公开信称三年之内不考虑上市。

  尽管他拥有财富,自己也做投资,他并不是善于与资本谈判的人——WiFi万能钥匙至今仍未融资。他认为未来O2O是个巨大的市场,自己的产品是被低估的。

  积累用户之后,如何更好地提供给O2O企业服务以加速商业化,陈大年的新挑战才刚刚开始。

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